科恩士提供的数据中心基础设施和数据网络服务包括，提供技术及现场相关措施，以确保数据中心和数据网络的成功设计和项目实施，以及它们的专业维护。

 

设计和咨询

为了提供适当的基础设施，以便于您根据期望将产品和解决方案加入数据中心，我们将根据您的需求设计系统及其性能。例如，我们会就空间要求、必要的冷却能力和配电方案提供建议。基于您的IT架构，我们就IT和数据网络基础设施设计出概念提案。在安装新应用程序或新设备时，公司的软件应用程序和相关硬件会不断更新。通常，您会非常仔细地考虑您的IT概念和架构，确定在何处处理、存储和分析数据，以及需要哪些IT设备。底层IT基础设施（特别是数据中心基础设施和数据网络）往往会被忽视。如果不进行调整，它们就会变得过时、不匹配或不可靠。所以，每次添加主要硬件或软件时，都有必要让专家对基础设施进行审查。这么做首先是因为这样的改变会带来基础设施超载的风险，其次是可以通过审查对被取代的基础设施的性能、可靠性和效率等进行反思。

审核和评估

识别数据中心站点上可能存在的漏洞，避免停机，进而避免高昂的后续成本。我们乐于对核心标准和关键要素进行现场检查和评估，如站点本身、数据中心的设计、电力供应和温湿度控制、物理安全、电信基础设施、文档和流程——所有这些都基于现有标准和最佳方法。我们会将分析结果整理成一份报告，向您展示相关准则得到遵守的程度，以及需要解决哪些问题，以提高可用性。同时，如需要，我们还将对现有数据网络进行审查。由于诸多原因，我们会请专家评估或审查数据中心或数据网络的现有基础设施解决方案。例如，当服务器基础进行扩展或升级时，我们会对IT基础设施的应对能力存有疑虑。所以，每次升级都应该有IT基础设施的概念提案作为支持：针对供电和冷却、网络带宽和响应时间等因素的概念提案。

 

融资和租赁

许多重要的IT项目重新设计或扩展最终失败，原因之一是相关IT基础设施未得到必要的资金支持。科恩士采用定制租赁或其他融资方案，确保您可以将投资分摊到系统的整个生命周期，减轻您的预算压力。为此，我们与可靠并富有经验的融资伙伴建立合作关系。由于财务方面的考虑，数据中心和数据网络基础设施的必要投资往往难以敲定下来。从业务角度看合乎情理、从技术角度看代表最佳解决方案的投资可能会超出预算，或者由于缺乏流动资产而无法获得资金。科恩士融资和租赁服务考虑到了这种现实情况。它能帮助您将重大的一次性投资（CAPEX）转换为负担得起的经常性支出（OPEX）。这意味着您的资金可以用于其他更紧急的优先事项。有这样一个融资合作伙伴在身边支持您根据业务需求升级IT基础设施，您可以继续实施数字化战略。

 

交钥匙工程实施和调试

如需要，科恩士可以为您的IT基础设施提供相关的新建、转换和扩展项目服务，实现一站式交钥匙工程。在这类项目中，我们的专业项目经理将负责精确组织、执行规划和协调，以及安装监督和控制。安装工作将由经过认证的合作伙伴实施。这种服务组合是保证项目实施时效和质量的先决条件，既节省资源，又保障成本效益，同时达到既定目标和标准。在终端用户的站点安装、测试和调试IT基础设施（无论是通信网络还是配有机柜、布线、配电、冷却和监控设备的数据中心）是非常复杂的任务，需要合格人员投入大量时间接手操作。企业通常没有专门的人力和时间来从事这些工作，因为这些不是企业的核心任务。科恩士可乐意为客户接管日常的项目管理，与不同的硬件供应商协调工程事宜 - 特别是如果需要在不同的地点进行安装 - 确保整个安装阶段的质量，在预算范围内按时向最终客户交付经过测试且功能完善的解决方案，并提供优质保修服务。 

 

保养和维修

即使在调试之后，科恩士也可以为您提供全面服务。为此，我们提供不同的服务水平协议（SLA），满足不同的服务范围、响应保证和响应时间要求——根据客户需求而定制，旨在维护基础设施的可靠性和系统寿命。您可以通过各种方式向科恩士和本地服务合作伙伴发送服务查询和缺陷通知。例如，您可以通过帮助中心和拨打服务热线。您也可以通过您的系统直接连接到远程服务系统，并自动发送缺陷通知。当提到“服务”时，人们首先想到的通常是“维护”。确实如此！您的IT基础设施是需要精心维护的复杂系统。它应当支持您的IT设备功能，且不会引起任何停机。维护工作可能构成重大挑战，特别是在企业的IT基础设施分布于多个地点的情况下。如果您的人员必须留意潜在风险和缺陷，这将降低他们对自身其他职责的专注程度。科恩士之所以向终端用户提出在工程交付之后仍然负责安装的后续事宜，是因为我们“建成并运行”IT基础设施且对其十分熟悉，继续与硬件和软件合作伙伴共同负责维护工作，这是非常合理的。